よくある質問

ご不明な点がございましたらこちらをご覧ください

納期について

お急ぎ制作にて対応いたします。

披露宴(ムービー上映日)まで30日を切っている場合は、有料オプションのお急ぎ制作(5,000円)にて対応いたします。
披露宴まで21日を切っている場合は、一度お問い合わせください。
※披露宴まで極端に時間がなく、お客様にご満足いただける商品を提供できないと判断した場合は、ご注文をお受けいたしかねます。予めご了承ください。

写真・コメントについて

LINEやその他のチャットツールを利用してお送りください。

お申し込み後、当店LINE公式アカウントへの登録のご案内を送らせていただきます。
こちらを登録して写真をお送りください。
LINEをご利用でないお客様は、他のチャットツールをご用意しておりますので、こちらをお使いください。

ご希望の写真枚数に変更可能です。

写真を増やす場合は1枚につき1000円のオプション料金がかかります(減らす場合は無料)
ただし、オープニングムービーは写真枚数固定の商品がございます。
詳しくは各商品ページをご覧ください。

写真1枚につき、30文字以内にお収めください。

あまり文字数が多いと画面に収まりきらなくなりますので、写真1枚につき30文字以内にお収め頂くのが理想です。

音楽について

使用可能です。

ただし、市販されているCD音源などは、著作権が存在しますので、一般社団法人音楽特定利用促進機構(ISUM)に楽曲の利用申請をする必要がございます。
その際、1曲4,800円の申請料金がかかります。
ISAMへの申請は、当店がお客様の代わりに手続きを行いますので、お客様が面倒な手続きを行う必要はございません。

また、音楽変更の際には1曲1,000円のオプション料金が掛かります。

予めご了承ください。

例:好きなアーティストの曲を1曲使用する場合
申請料(4,800円)+変更料(1,000円)=1曲5,800円

当店所有の著作権フリーの曲もございます。こちらに変更する場合、申請料は掛かりません。
例:著作権フリーの曲に変更する場合
申請料(無し)+変更料(1,000円)=1曲1,000円

無音での納品可能です。

無音での納品も可能ですので、事前にお申し付けください。

オプションについて

以下のオプションがございます。
  • 写真追加:1枚1000円
  • お急ぎ制作:5,000円
  • DVDの追加:1枚1000円
  • Blu-rayの追加:1枚1500円
  • 音楽の変更:1曲1000円(著作権がある場合は+4,800円)

お申し込み後にお申し出ください。

お申し込み後、LINEやチャットツールにてオプションの追加をお申し出ください。

披露宴(ムービー上映日)まで30日を切っている場合にかかる有料オプションです。

披露宴まで30日を切っている場合、有料オプションのお急ぎ制作にて対応いたします。
お急ぎ制作は5,000円のオプション料金がかかります。

お支払い・キャンセルについて

ムービー完成後にお支払いください。

ムービー完成後に、お支払いに関するご案内をさせていただきます。
お支払いを確認でき次第、商品を発送致します。

支払方法は以下の通りです。
  • クレジットカード支払い
  • 銀行振込

キャンセル可能です。

お申し込み後でも、写真のご提出前であればキャンセル可能です。
写真提出後、ムービー制作の段階に入ってしまうと、キャンセル料がかかりますのでご注意ください。

キャンセル料についてはコチラをご覧ください。

その他全般

送料は無料です。

すべての商品は送料無料にて承っております。

はい、制作可能です。

すべての商品は4:3に変更可能です。
ただし、当店のムービーは全て16:9で制作されているため、4:3に変更する場合、以下のように上下に黒いフチが入ります。予めご了承ください。
商品内容

画面の縦横比です。

4:3は正方形に近い形をした画面の縦横比です。
16:9は横長の縦横比で、現在のほとんどのプロジェクターが横長の16:9で作られています。
会場のプロジェクターのアスペクト比については事前に式場スタッフにお尋ねください。
商品内容